質量承諾

質量承諾

售後服務承諾書:

為創造公司品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,公司本著“以產品質量塑造業界口碑,用核心科技爭創行業標杆”的原則向您鄭重承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率:設備出現故障,公司在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並維修。

4、服務原則:產品保修期一年,在保修期內供方將免費維修和更換屬於質量原因造成的零部件損壞(正常到期耗材除外),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞供方維修或提供的配件均按成本價計算。

5、服務計劃:我公司售後部門有不定期電話回訪和每年不少於一次的技術人員上門回訪調查用戶使用情況。

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